Najčešća pitanja
Šta je nameštaj od masiva?
Nameštajem od masiva se smatra svaki nameštaj koji je izrađen od punog prirodnog tvrdog drveta. Pod tvrdim drvetom se smatraju listopadi ka što su orah, hrast, bukva, jasen... dok pod meka drva spadaju uglavnom četinari kao što su bor, jela, smreka... Nameštaj od masiva ne uključuje nikave elemente od pločastih materijala.
Koje vrste drveta se koriste u izradi?
Mi najčešće koristimo orah i hrast, ali radimo sa ostalim kako tvrdim tako i mekim vrstama drveta.
Nameštaj i stolove premijum kvaliteta uglavnom radimo od oraha, parenog oraha, crnog oraha, Američkog crnog oraha, hrasta, rustik hrasta, jasena, termo-tretiranog jasena, trešnje i javora , dok namestaju za spoljnu upotrebu prilagođavamo i vrstu drveta te stoga uglavnom koristimo Sibirski ariš, beli i crni bor.
Pored klasičnih vrsta drveta radimo i sa egzotičnim vrstama kao što su mahagoni, zebrano, venge...
Da li je nameštaj od masiva kvalitetan?
Sam kvalitet zavisi dosta od samog procesa izrade kao i stanja materijala koji se koristi pri izradi. Dobar materijal, zajedno sa dobrom obradom i završnim slojem čine nameštaj od masiva neprikosnovenim po pitanju kvaliteta, izgleda i dugovečnosti. Na kvalitet utiče celokupan proces od odabira građe, preko posvećenosti tokom obrade kao i materijali koji se koriste kao što su lepkovi za drvo, završni slojevi, fileri...itd. Black Castle Studio teži da se maksimalno posveti u svakom koraku izrade i pri odabiru kvalitetnih i proverenih materijala kako bi krajnji proizvod bio savršen.
Mogu li da naručim nameštaj po želji?
Pored naših gotovih proizvoda koji su dostupni odmah za kupovinu, nudimo mogućnosti i kreiranja modela zajedno sa klijentom koji će biti po merama i stilu klijenta. Mi podržavamo učeće klijenata u samom procesu dizajna i jedino što nas može ograničiti su tehničke mogućnosti i dostupnost materijala.
Da li mogu da poručim dva ili više istih komada nameštaja?
Dva ili više komada mogu uvek da se poruče, ali kada je u pitanju nameštaj od masiva nije moguće da budu u potpunosti isti, odnosno šara i granulacija mogu a variraju. U tome je i jedna od osnovnih karakteristika nameštaja od masiva a to je da je svaki komad nameštaja svojevrsni unikat.
Da li je nameštaj od masiva zdravstveno bezbedan?
Samo drvo od kog se pravi nameštaj je svakako zdravstveno bezbedno ali najveći uticaj na zdravstvenu bezbednosti ima završni sloj.
Mi radimo tri vrste završnih slojeva, a to su lak, ulje za drvo i vosak.
Sve tri vrste završnih slojeva koje mi koristimo su zdravstveno bezbedni kako za okolinu tako i u kontatku sa hranom.
Koji je rok izrade i isporuke?
Jedna od jako varijabilnih stavki je upravo vreme izrade i isporuke pošto mnogo faktora utiče na sam vremenski okvir. Mogli bismo da kažemo da je u zavisnosti od vrste nameštaja, dostupnosti materijala i zahteva klijenta neko okvirno vreme za izradu između 20 i 90 dana i to:
Dečiji kreveti i stolovi od masiva od 20 do 45 dana,
Stolovi od masiva i epoksi smole do 45 do 90 dana.
Transport i montaža
Transport radimo u dogovoru sa samim klijentom. Mi u načelu radimo transport po celoj teritoriji Srbije i u tom slučaju naplaćujemo samo troškove goriva i putarina (ukoliko postoje). Moguće je takođe i slanje kurirskim kućama i u tom slučaju kupac snosi troškove dostave po cenovniku kurirskih kuća. Pored toga ukoliko se šalje kurirskom kućom cena će još biti uvećana za troškove materijala za izradu drvenih sanduka u kojima će se isporučivati komad nameštaja.
Ukoliko transport ide preko nas, montaža je besplatna.
Obzirom da se radi o stolovima i nameštaju koji je težak i gabaritan, naša preporuka je uvek da dostava ide preko nas obzirom da će u nekim slučajevima troškovi kurirske kuće biti veći nego trošak goriva kod nas. Takođe preporučujemo i da montaža bude u našoj režiji kako biste bili sigurni da je sve odrađeno i postavljeno na najbolji mogući način.
Kako mogu da platim?
Trenutno je moguće plaćanje kešom kao i preko računa. U fazi smo uvođenja plaćanja online, karticama kao i mogućnosti odloženog plaćanja.
Zašto je nameštaj od masiva dosta skuplji od nameštaja izrađenog od pločastih materijala?
Za to postoji dosta razloga ali navešćemo samo nekoliko: dostupnost materijala, kvalitet materijala, izgled, šara, prirodne teksture, proces obrade, proces pripreme, dugovečnost, cena materijala, fizička otpornost, otpornost na vremenske uslove...
Pločasti materijali su jednostavni za proizvodnju i spremni su odmah za upotrebu, dok kod materijala za namestaj od masiva postoji dug period pripreme materijala od sirovog drveta do drveta koje može da se koristi za izradu nameštaja. Za razliku od pločastih materijala koji su svuda dostupni, kvalitetno tvrdo drvo i njegovi materijali nisu ni blizu toliko dostupni te je i sam materijal dosta skuplji u samom startu.
Takođe, ločasti materijali su spremni odmah za upotrebu dok prirodno drvo iziskuje sveobuhvatnu pripremu, a najviše u vidu šmirglanja koje moze nekada da traje i više dana kako bi se dobio savršen izgled.
Pored toga pločasti materijali su uglavnom sa već urađenim završnim slojem što to nije slučaj kod prirodnog drveta. Kod određenih završnih slojeva je nekada potrebno šmirglanje i ponovno nanošenje čak do šest puta.
Sve to iziskuje vreme i posvećenost te je zato proces izrade nameštaja od masiva dosta duži.
Naravno, nameštaj od masiva vam nudi ono što ni jedan pločasti materijal ne može, a to su unikatnost, jedinstvenost, dugovečnost i kvalitet.
Kolika je garancija?
Black Castle Studio za svoje proizvode od drveta daje garanaciju kvaliteta.
Detaljne uslove možete pogledati u sekciji Garancija i Reklamacije.
Ukoliko imate pitanja koja nisu pokrivena ovom sekcijom, slobodno nas kontaktirajte, a mi ćemo u najkraćem mogućem roku odgovriti na sva vaša pitanja i sugestije.